辦資源函〔2024〕339號(hào)

各省、自治區(qū)、直轄市文化和旅游廳（局），新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)文化體育廣電和旅游局，中國(guó)文化娛樂(lè)行業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)旅游協(xié)會(huì)、中國(guó)旅游景區(qū)協(xié)會(huì)、中國(guó)游藝機(jī)游樂(lè)園協(xié)會(huì)：

為深入貫徹黨的二十屆三中全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》《智慧旅游創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃》，扎實(shí)推進(jìn)以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為特征的智慧旅游發(fā)展，強(qiáng)化供需對(duì)接，促進(jìn)解決方案轉(zhuǎn)化落地，文化和旅游部決定開(kāi)展2024年全國(guó)智慧旅游解決方案推薦遴選工作。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、遴選范圍

智慧旅游解決方案應(yīng)為通過(guò)綜合利用第五代移動(dòng)通信（5G）、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能（AI）大模型等智慧化手段，實(shí)現(xiàn)旅游治理、營(yíng)銷、服務(wù)、體驗(yàn)的創(chuàng)新，全面提升旅游品質(zhì)，推動(dòng)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、創(chuàng)新發(fā)展的通用技術(shù)方案。重點(diǎn)推薦對(duì)象包括但不限于以下類型：

（一）智慧旅游治理（管理）類

利用智慧化手段對(duì)旅游城市、旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)、旅游休閑街區(qū)等場(chǎng)景提供綜合治理（內(nèi)部管理）解決方案，包括但不限于智能監(jiān)控、客流監(jiān)測(cè)、智能決策、票務(wù)防黃牛、車輛管理、產(chǎn)業(yè)監(jiān)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、數(shù)據(jù)分析、信息發(fā)布等方面。

（二）智慧旅游營(yíng)銷類

利用智慧化手段為旅游業(yè)市場(chǎng)主體提供營(yíng)銷渠道、內(nèi)容制作、營(yíng)銷模式等方面支撐，具備較強(qiáng)創(chuàng)新性和較好營(yíng)銷效果的智慧營(yíng)銷解決方案，包括但不限于智能票務(wù)分銷、數(shù)字人、人工智能生成內(nèi)容營(yíng)銷平臺(tái)、智慧營(yíng)銷導(dǎo)流、營(yíng)銷數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)等方面。

（三）智慧旅游服務(wù)類

利用智慧化手段對(duì)旅游全過(guò)程提供使用便利、及時(shí)準(zhǔn)確的智慧服務(wù)解決方案，包括但不限于線上游客服務(wù)平臺(tái)、智慧停車、智慧導(dǎo)覽、智慧講解、智慧標(biāo)識(shí)及適老化服務(wù)等方面。

（四）智慧旅游體驗(yàn)類

利用智慧化手段為游客提供包括但不限于豐富提升原有的游覽體驗(yàn)及沉浸式體驗(yàn)、低空旅游等各類新產(chǎn)品新業(yè)態(tài)的智慧旅游解決方案。

二、解決方案要求

（一）所申報(bào)的解決方案應(yīng)為已實(shí)際應(yīng)用且具備創(chuàng)新性、實(shí)用性的通用技術(shù)方案，能解決旅游業(yè)發(fā)展過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題，并具有參考示范價(jià)值。

（二）所申報(bào)的解決方案應(yīng)盡可能體現(xiàn)共性需求，如同時(shí)滿足多個(gè)征集類型要求，應(yīng)選擇最具有特色和亮點(diǎn)的類別進(jìn)行申報(bào)。

（三）所申報(bào)的解決方案要求提供至少3個(gè)已落地項(xiàng)目案例，且項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)時(shí)間原則上不少于半年。

（四）申報(bào)單位應(yīng)為在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)、具備獨(dú)立法人資格的實(shí)體。解決方案落地項(xiàng)目的建設(shè)及運(yùn)營(yíng)主體應(yīng)為在我國(guó)境內(nèi)成立并有效存續(xù)的法人實(shí)體，且未被認(rèn)定為文化和旅游市場(chǎng)失信主體。解決方案落地項(xiàng)目沒(méi)有權(quán)屬糾紛，不存在危害國(guó)家文化安全和違反民族宗教政策的情況，不存在意識(shí)形態(tài)等方面問(wèn)題。

三、申報(bào)推薦流程

（一）自愿申報(bào)。申報(bào)單位按照所在地的省級(jí)文化和旅游行政部門統(tǒng)一安排進(jìn)行申報(bào)，可單獨(dú)申報(bào)或聯(lián)合申報(bào)，聯(lián)合申報(bào)須明確1家牽頭單位，參與單位不超過(guò)3家。

（二）省級(jí)推薦。省級(jí)文化和旅游行政部門對(duì)所收到的解決方案進(jìn)行遴選后擇優(yōu)推薦至文化和旅游部資源開(kāi)發(fā)司，并指導(dǎo)入選的解決方案申報(bào)單位通過(guò)申報(bào)系統(tǒng)上傳材料。各省（區(qū)、市）及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)可分別推薦不超過(guò)10個(gè)解決方案。中國(guó)文化娛樂(lè)行業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)旅游協(xié)會(huì)、中國(guó)旅游景區(qū)協(xié)會(huì)、中國(guó)游藝機(jī)游樂(lè)園協(xié)會(huì)可參照本通知組織本協(xié)會(huì)推薦工作，每家協(xié)會(huì)推薦不超過(guò)5個(gè)解決方案。

（三）評(píng)審公示。對(duì)申報(bào)材料進(jìn)行梳理匯總，邀請(qǐng)有關(guān)專家和行業(yè)需求方代表組成評(píng)審組，開(kāi)展初評(píng)和復(fù)評(píng)，遴選出全國(guó)智慧旅游解決方案推薦名單，經(jīng)公示后正式發(fā)布。

四、工作要求

請(qǐng)各省級(jí)文化和旅游行政部門及相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)高度重視、周密組織，于2024年10月25日前組織完成推薦，寄送推薦表，并指導(dǎo)相關(guān)申報(bào)單位完成系統(tǒng)填報(bào)。

文化和旅游部資源開(kāi)發(fā)司將對(duì)入選的全國(guó)智慧旅游解決方案進(jìn)行常態(tài)化跟蹤與監(jiān)測(cè)，并在宣傳推廣、人才培養(yǎng)、交流合作等方面給予指導(dǎo)和支持。各省級(jí)文化和旅游行政部門可結(jié)合本地實(shí)際，建立省級(jí)智慧旅游解決方案名錄，加大方案儲(chǔ)備，并結(jié)合本地相關(guān)政策，加大支持力度。

五、聯(lián)系方式

政策咨詢聯(lián)系人：文化和旅游部資源開(kāi)發(fā)司　喻秀艷　010－59881063

申報(bào)咨詢及材料寄送聯(lián)系人：胡寒琪　18193195872

地址：北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院數(shù)字文旅研究中心

郵箱：zhly2024＠126.com

申報(bào)系統(tǒng)網(wǎng)址：121.43.62.100

技術(shù)咨詢：任工　13241627020

特此通知。 

附件：1. 2024年全國(guó)智慧旅游解決方案推薦匯總表

　　　2. 2024年全國(guó)智慧旅游解決方案申報(bào)表

文化和旅游部辦公廳

2024年10月2日